Política de Frete para pedidos Brasileiros

Última atualização: 2 de junho de 2026

Esta política aplica-se a pedidos com entrega no Brasil. Para pedidos com entrega fora do Brasil, consulte a versão internacional desta política. As disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, "CDC") e demais normas brasileiras de ordem pública aplicam-se a todos os pedidos no Brasil e prevalecem sobre qualquer cláusula em contrário.

1. Aplicação e prevalência do CDC

Esta versão BR-específica desta Política aplica-se a pedidos efetuados por consumidores residentes ou com entrega no território brasileiro. Em qualquer hipótese de conflito entre esta política e o CDC, prevalecem as disposições do CDC.

2. Prazo de produção

O prazo de produção varia conforme a peça, coleção, materiais e personalização. O prazo estimado de cada Produto consta no listing individual do Produto e deve ser verificado peça a peça antes da compra. A SIMONINI poderá revisar o prazo durante a produção e comunicará qualquer alteração ao Cliente por escrito.

3. Prazo de entrega no Brasil

Após a conclusão da produção, o prazo de entrega no Brasil é de até 15 (quinze) dias corridos, contados da finalização das peças. O prazo efetivo varia conforme a região de entrega no território brasileiro e é informado por escrito junto da cotação individualizada.

4. Frete e tributos no Brasil

Para vendas diretas no Brasil em coleções disponíveis, os preços dos Produtos já incluem todos os tributos brasileiros aplicáveis. O frete é cotado separadamente, conforme a região de entrega, e somado ao pedido. O Incoterm DDP utilizado em vendas internacionais não se aplica a vendas domésticas no Brasil.

Para destinos onde o frete exigir revisão, a cotação atualizada é submetida à aprovação do Cliente. O pedido é confirmado apenas após a sua aprovação.

5. Embalagem e seguro

As peças são embaladas com segurança adequados ao tamanho, fragilidade e rota de cada remessa. Todas as remessas são seguradas porta a porta.

6. Recebimento e danos em trânsito

No caso de danos por manuseio e envio, fotografe a embalagem, se danificada, e a peça antes de continuar a desembalar. Recusar a entrega por dano externo no caixote anula o seguro. Documente o dano claramente com várias fotos e escreva para support@danielsimonini.com em até 7 (sete) dias da entrega, com o número do pedido.

Estes prazos são destinados ao acionamento do seguro de transporte e não afetam os direitos do consumidor brasileiro quanto a vícios redibitórios (CDC, Art. 26) e fato do produto (CDC, Arts. 12 a 14), com prazos próprios.

7. Endereço de entrega

O endereço exato precisa ser confirmado antes do despacho. Alterações após o despacho podem implicar cobrança adicional ou atraso. É responsabilidade do Cliente fornecer endereço completo e correto, e um telefone de contato ativo para a transportadora.

8. Pronto para envio e remessas não recebidas

A SIMONINI notifica o Cliente quando o Produto está pronto para envio. Caso o Cliente não confirme o envio, valide o endereço ou organize o recebimento em prazo razoável, encargos de armazenagem poderão ser cobrados conforme a versão internacional desta política (item 2.4 abaixo), respeitados os limites da boa-fé objetiva (CDC, Art. 4º, III) e a proibição de cláusulas abusivas (CDC, Art. 51).

9. Políticas relacionadas

Esta Política BR-específica integra nossos Termos de Serviço e é complementar à nossa Política de Devolução e Reembolso. A garantia limitada está descrita nos Termos de Serviço, Cláusula 5.

10. Política global (referência)

Esta versão BR-específica prevalece sobre a versão internacional desta Política, no que se refere a pedidos com entrega no Brasil. A versão internacional permanece aplicável a pedidos com entrega fora do Brasil.

11. Contato

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente.

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Para mercados globais as seguintes políticas aplicam:

Última atualização: 2 de junho de 2026

1.0 / Condições de frete:
Nossas cotações seguem o Incoterm DDP (Delivered Duty Paid) na versão Incoterms® 2020. O frete já está incluído no preço dos produtos. Tributos de importação e impostos aduaneiros são calculados automaticamente no checkout, conforme o destino, e exibidos no resumo do pedido. Não há cobranças adicionais na entrega. Para alguns destinos, o frete pode exigir revisão e cotação atualizada, submetida à sua aprovação. O pedido é confirmado apenas após a aprovação.

Observação: honramos as regras vigentes na data do seu pedido; se as condições internacionais mudarem antes do desembaraço aduaneiro, poderemos precisar revisar sua cotação.

1.1 / Prazo de produção:
O prazo estimado de produção de cada Produto consta no listing individual do Produto e varia conforme Produto, coleção, materiais e personalização. A faixa geral é de 6 a 8 semanas a partir da confirmação do pedido, acrescida do frete. A SIMONINI poderá revisar o prazo durante a produção e comunicará qualquer alteração ao Cliente por escrito.

1.2 / Brasil:
Nem todas as coleções estão abertas para venda direta no Brasil. Entre em contato para informações ou indicação dos nossos revendedores locais. Para coleções disponíveis, ver as condições BR-específicas acima.

1.3 / Estados Unidos e Canadá:
Trânsito tipicamente de 3 a 15 dias após o despacho. Entrega padrão na porta ou meio-fio, conforme a transportadora local.

1.4 / Demais países:
Prazos de trânsito variam conforme o destino. Pedidos menores seguem via FedEx ou couriers equivalentes; pedidos maiores podem viajar por frete aéreo ou marítimo, com prazo confirmado no momento da cotação.

1.5 / Retirada em armazém:
Disponível mediante solicitação. Clientes que preferem gerenciar a logística diretamente podem escolher retirada (EXW, Ex Works). A peça é liberada em nossas instalações e o cliente coordena a coleta e a entrega final.

1.6 / Entrega padrão e White Glove:
Salvo indicação em contrário, as cotações cobrem entrega door-to-door padrão (porta ou meio-fio, conforme a transportadora local). O serviço White Glove não está incluído na cotação padrão e está disponível como serviço opcional separado, mediante solicitação e cotação própria.

1.7 / Moeda:
A moeda contratual para pedidos internacionais é Dólar Americano (USD), salvo indicação em contrário na invoice. Qualquer conversão para moeda local exibida no site é mera estimativa, calculada pelo provedor de pagamento ou plataforma, e não vincula a SIMONINI. A cobrança final no cartão ou liquidação bancária pode diferir da estimativa em moeda local exibida.

2 > Entrega

2.0 / Embalagem e seguro:
Para envios internacionais, as peças são embaladas com segurança em espuma e caixotes de madeira adequados ao tamanho, fragilidade e rota de cada remessa. Todas as remessas internacionais são totalmente seguradas porta a porta sob condições DDP.

2.1 / Recebimento e reclamações de dano:
Sempre receba a remessa. Fotografe o caixote externo e a peça antes de continuar a desembalar. Recusar a entrega por dano externo no caixote anula o seguro. Documente o dano com várias fotos e escreva para support@danielsimonini.com em até 7 (sete) dias da entrega.

2.2 / Tributos, taxas e impostos aduaneiros:
Tributos de importação, impostos aduaneiros e taxas de desembaraço são calculados automaticamente no checkout, conforme o destino, e inclusos no total pago. O detalhamento aparece no resumo e no e-mail de confirmação. Sob nossas condições DDP, cuidamos do desembaraço em seu nome, sem cobranças adicionais na entrega.

2.3 / Endereço de entrega:
O endereço exato precisa ser confirmado antes do envio. Alterações após o despacho podem implicar cobrança adicional ou atraso. É responsabilidade do Cliente fornecer um endereço completo e correto e um telefone de contato ativo para a transportadora.

2.4 / Pronto para Envio e Remessas Abandonadas:
A SIMONINI notifica o Cliente quando o Produto está pronto para envio. Se o Cliente deixar de confirmar o envio, validar o endereço ou organizar o recebimento em até 30 (trinta) dias da notificação de pronto para envio, encargos razoáveis de armazenagem serão devidos a partir do 31º dia, a serem pagos pelo Cliente. Se o Cliente permanecer sem resposta ou impossibilitado de receber o Produto por 90 (noventa) dias após a notificação de pronto para envio, a SIMONINI poderá cancelar o pedido e reter todos os valores anteriormente pagos a título de indenização por descumprimento.

2.5 / Permissões de Importação e Materiais Restritos:
O Cliente é responsável por verificar se permissões de importação ou desembaraços especiais são exigidos no país de destino, incluindo, sem limitação, permissões previstas pela Convenção sobre o Comércio Internacional das Espécies Ameaçadas (CITES), regulamentos de espécies restritas, regras fitossanitárias, ou normas de código de obras e segurança aplicáveis ao Produto. A SIMONINI não garante a disponibilidade nem a emissão de qualquer permissão exigida.

3 > Políticas Relacionadas

Esta Política de Frete integra nossos Termos de Serviço. Para reclamações relativas a danos de transporte, defeitos de fabricação ou processamento de reembolsos, consulte também nossa Política de Reembolso. A garantia limitada está prevista nos Termos de Serviço, cláusula 5.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente.