HELP

Tem uma dúvida sobre um produto, um pedido ou sobre como trabalhamos? Os tópicos abaixo levam você até a resposta certa, e a nossa equipe está sempre por perto. Queremos que a sua experiência seja simples, clara e acolhedora.

1. Pedidos, Envio e Rastreamento

Para clientes no Brasil, a maioria das peças é vendida pela nossa rede de revendas. Consulte a disponibilidade da peça pelo formulário na página de contato e encaminhamos você à revenda mais próxima. Algumas coleções selecionadas são vendidas diretamente por nós. Nesses casos, você recebe a confirmação por email e, assim que a peça é enviada, os dados de rastreamento. Para pagamento, prazos de entrega e o trajeto de cada pedido, a FAQ cobre cada etapa em detalhe.

2. Sua Conta

Criar uma conta permite acompanhar seus pedidos, salvar seus dados e manter tudo ligado ao seu perfil em um só lugar. O cadastro leva poucos passos, e a sua área do cliente mantém seu histórico e suas preferências prontos sempre que você voltar.

3. Trade e Profissionais

Arquitetos, designers de interiores, equipes de compras e clientes de hotelaria têm um espaço dedicado conosco. O cadastro trade abre acesso a arquivos técnicos, modelos 3D e aos benefícios do programa trade. Cadastre-se pela área trade para começar.

4. Cuidados e Manutenção

Cada peça é feita com materiais singulares que retribuem um pouco de atenção ao longo do tempo. A nossa FAQ tem uma seção Materials & Care com orientações gerais e notas específicas para madeira maciça, estofado e peças de área externa. Veja Materials & Care na FAQ para manter a sua peça sempre bonita.
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AINDA TEM PERGUNTAS? FALE CONOSCO.